数据保护手册 · 版本 7.2
数据与隐私
你订阅了哪几项联赛、习惯用平板横屏确认阵容、想提前多久收到看板提醒——这些偏好在新利赛场被当作你的个人设置来保管，怎么用、用到什么程度，始终由你说了算。
下面逐项说明账户资料、订阅偏好、Cookie 与浏览器本地存储的处理方式，以及你随时可以行使的权利。
- 2024 通过信息系统安全等级保护三级备案
- 7×12 小时数据监测，重点赛事开赛前加强值守
- 24h 邮件咨询的回复时限
我们记录哪些信息
从你在首页看赛程，到预约一场比赛的看板，中间产生的信息大致分四类。每一类都对应一个具体用途，没有用途的信息我们不会顺手留下。
- 账户与身份信息。注册时填写的手机号或邮箱、昵称以及登录凭证。密码以不可逆的散列形式保存，客服与运营人员都无法还原成明文。
- 订阅与预约偏好。你关注的联赛和球队、选定的提醒方式与提醒提前量、看板预约的赛事与时间段、习惯使用北京时间还是比赛当地时区。
- 设备与访问日志。设备型号、操作系统与浏览器版本、屏幕横竖方向、访问的页面与时间、错误和崩溃记录。日志主要用于定位故障和识别异常登录。
- 你主动交给我们的内容。客服邮件正文、回访清单里填写的使用反馈、内容合作咨询中留下的联络信息，以及你在赛事问答里描述的问题场景。
如果你只想浏览赛程和红黄牌记录、不做任何预约，不注册也能正常阅读大部分公开页面。
这些信息用在哪里
信息的第一用途永远是让你看到的内容与你要看的东西对得上，其次才是安全与改进：
- 把赛程按当地开赛时间、主场坐标与赛事阶段排出顺序，让时间轴顺着你的关注次序展开。
- 在开赛前十分钟推送阵容与关键数据，配合平板横屏把首发、红黄牌与射门分布放在同一屏。
- 按你的订阅设置发送多联赛更新，固定为每周两次，不额外打扰。
- 把已预约的看板同步进个人看板，开赛前按你选的渠道提醒。
- 客服处理你的问题邮件时，调取相关的订阅和访问记录来定位原因。
- 识别异常登录、批量抓取等风险行为，保护账户和平台稳定。
用于产品改进时，我们依据聚合后的统计结果，例如某类数据卡片的展开率、某个时段的访问峰值。个人信息不会出售给任何第三方，也不会用于站外广告定向投放。
Cookie 与浏览器本地存储
为了让登录状态和你的浏览习惯不每次都从头设置，页面会用到两类本地技术：
- 必要 Cookie。维持登录状态、校验会话安全、防止跨站伪造请求。关掉它们将无法保持登录，赛程筛选和看板预约也会失效。
- 浏览器本地存储。记录你选择的语言、时区、联赛筛选条件、平板横屏布局偏好、已读的版本提示，以及还没提交的看板预约时间段草稿。这些内容停留在你自己的浏览器里。
我们在站内不使用第三方广告跟踪脚本，也不会把本地存储里的偏好拼成跨站画像。你可以在浏览器设置里清除本站点的数据，或在个人中心一键重置偏好；清除后需要重新登录并重设筛选条件。
订阅与提醒偏好
登录后进入个人中心，可以管理这些设置：
- 订阅范围。按联赛、球队组合订阅，五大联赛与欧战赛事可以自由搭配，随时增减。
- 提醒方式。站内提醒或邮件提醒，两者可以只开其一，也可以同时开启。
- 提醒节奏。多联赛订阅的更新频率为每周两次，集中在赛程密集的时段推送。
- 看板预约窗口。可预约开赛前 48 小时至开赛前 5 分钟的时间段，预约成功后同步到个人看板。
关闭某类提醒不会影响已经预约成功的看板，也不会取消你的联赛订阅。想彻底退出时，在个人中心取消对应联赛即可，之后不再收到相关更新。
数据安全措施
平台在 2024 年通过信息系统安全等级保护三级备案。围绕账户、订阅与日志数据，日常执行以下措施：
- 数据传输全程加密，敏感字段单独加密存储，密钥与业务数据分离管理。
- 内部权限按岗位最小化授权，访问行为留痕并定期复核，超出职责范围的数据无法调阅。
- 7×12 小时数据监测，重点赛事开赛前 2 小时进入加强值守，异常流量与登录行为会被优先处置。
- 数据更新与人工复核双轨运行，配套 5 级内容审核流程，减少错误信息扩散。
- 客服与内容团队定期接受信息处理规范培训，处理工单时只调阅与问题直接相关的记录。
安全防护持续迭代。如果出现影响你权益的情况，我们会通过站内提示和预留邮箱告知处置进展与应对建议。
你可以行使的权利
账户里的资料和偏好，你随时可以查看、修改或带走：
- 访问与获取副本。登录个人中心即可查看账户资料、订阅列表和看板预约记录；需要完整副本时，用注册邮箱发信到客服邮箱申请。
- 更正信息。昵称、手机号和邮箱可以在个人中心直接修改，遇到无法自行修改的情况联系客服处理。
- 删除内容。可以删除单条回访清单反馈、清空订阅记录和已过期的看板预约。
- 撤回同意。关闭站内或邮件提醒、清除浏览器本地存储，都可以随时进行。
- 注销账户。用注册邮箱提交注销申请，核验身份后处理；注销完成后订阅与看板预约同步失效。
邮件申请会在 24 小时内收到回复，涉及身份核验的事项会说明所需的补充材料。
未成年人保护
不满 14 周岁的未成年人，应在监护人同意并指导下使用本平台的注册与订阅功能。我们不会主动向这一年龄段推送订阅提醒或回访清单邀请。
监护人可以用注册邮箱联系客服，查询、更正或删除未成年人的账户资料与订阅记录。若我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了不满 14 周岁未成年人的信息，会尽快删除相关数据并停止对应功能。
如果你在陪孩子一起看球，建议把看板预约和提醒设置放在你自己的账户下，孩子只使用浏览功能。